EvoSys - Hinweisverlauf

Unsere Beobachtungsphase ist erfolgreich abgeschlossen. Seit der gestrigen Behebung um 19:29 Uhr läuft die eAlarmPush-Schnittstelle von der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ) Bern durchgehend stabil und fehlerfrei.

Die Alarme werden wieder zuverlässig und ohne Verzögerung in Echtzeit an unseren AlarmHub sowie die angeschlossenen Drittsysteme übermittelt.

Wir schliessen diesen Vorfall hiermit offiziell ab.

Die Ursache für den Unterbruch konnte auf Seiten des Alarmierungssystems (eAlarm) lokalisiert und behoben werden. Seit 19:29 Uhr ist die Schnittstelle zur Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ) wieder funktionsfähig.

Erkenntnisse zum Zeitfenster

Detaillierte Analysen haben gezeigt, dass die Störung heute bereits ab ca. 15:30 Uhr bestand und bis 19:29 Uhr anhielt.

Aktueller Status

Aktuell werden die letzten während des Unterbruchs aufgelaufenen Alarme schrittweise nachgeliefert. Bitte berücksichtigen Sie diese zeitverzögerten Meldungen bei Ihren aktuellen Einsätzen.

Weiteres Vorgehen

Wir stellen den Status auf "Monitoring" und beobachten die Situation weiterhin genau bis morgen. Sofern die Schnittstelle stabil bleibt, werden wir anschliessend die definitive Entwarnung geben.

Für die Kantone St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden konnte die Überwachungsphase erfolgreich abgeschlossen werden. Die Schnittstelle von der Notruf- und Einsatzleitzentrale (NEZ) St.Gallen läuft seit gestern Abend wieder stabil.

Die Alarmübertragungen erfolgen wieder gewohnt zuverlässig und in Echtzeit.

Wir schliessen diesen Vorfall hiermit offiziell ab.

Die Ursache für die Störung konnte auf Seiten des Alarmierungssystems (eAlarm) lokalisiert und behoben werden. Seit 19:29 Uhr ist die Schnittstelle zur Notruf- und Einsatzleitzentrale (NEZ) St.Gallen wieder voll einsatzbereit.

Erkenntnisse zum Zeitfenster

Detaillierte Analysen haben gezeigt, dass die Störung heute bereits ab ca. 15:30 Uhr bestand und bis 19:29 Uhr anhielt.

Aktueller Status

Derzeit werden die während des Unterbruchs aufgelaufenen Alarme schrittweise nachgeliefert. Bitte berücksichtigen Sie diese zeitverzögerten Meldungen bei der Beurteilung aktueller Eingänge.

Weiteres Vorgehen

Wir belassen das System vorerst im "Monitoring" und überwachen die Lage bis morgen. Verlaufen die Übertragungen weiterhin reibungslos, geben wir morgen die finale Entwarnung.

Unsere 24-stündige Beobachtungsphase ist nun abgeschlossen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die eAlarmPush-Schnittstelle für die Kantone St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) während des gesamten Zeitraums wieder vollkommen stabil lief.

Alle Alarme werden wieder zuverlässig und in Echtzeit an unsere Systeme übermittelt. Es wurden keine weiteren Verzögerungen mehr festgestellt.

Wir schliessen diesen Vorfall hiermit offiziell ab und geben endgültig Entwarnung. Die Direktanbindung von der Notruf- und Einsatzleitzentrale (NEZ) in St.Gallen steht Ihnen wieder ohne jegliche Einschränkungen zur Verfügung.

Die Alarmübermittlung über die eAlarmPush-Schnittstelle für die Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) hat sich weiter stabilisiert. Die Alarme treffen aktuell wieder zuverlässig und in Echtzeit in unseren Systemen ein.

Weiteres Vorgehen

Um ganz sicherzugehen, belassen wir den Status vorerst auf "Monitoring" und werden die Übertragungszeiten für die nächsten 24 Stunden weiterhin genauestens beobachten.

Sollten in dieser Zeit keine erneuten Verzögerungen oder Auffälligkeiten mehr auftreten, werden wir den Vorfall anschliessend definitiv schliessen und Entwarnung geben.

Leider verzeichnen wir bei der eAlarmPush-Schnittstelle in den Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) erneut Verzögerungen von mehreren Minuten bei der Alarmübermittlung.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Bitte verlassen Sie sich für zeitkritische Alarmierungen weiterhin primär auf Ihre direkten Alarmierungswege (z.B. SMS, Sprachanruf, Pager).

Wir überwachen die Übermittlungszeiten kontinuierlich und informieren Sie, sobald sich die Lage wieder stabilisiert.

Wir können Ihnen ein positives Update zur eAlarmPush-Schnittstelle in den Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) geben.

Aktueller Status

Die Verzögerungen haben sich deutlich reduziert. Die Übertragungszeiten haben sich aktuell auf wenige Sekunden stabilisiert, sodass Alarmierungen wieder nahezu in Echtzeit bei uns eingehen.

Weiteres Vorgehen

Wir beobachten die Situation und die Übermittlungszeiten weiterhin sehr genau. Sollte es erneut zu Verschlechterungen kommen, werden wir Sie umgehend über diesen Kanal informieren.

Die Direktanbindung über die eAlarmPush-Schnittstelle im Kanton Bern scheint wieder zu funktionieren. Die Alarmübertragungen von der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ) treffen aktuell wieder zuverlässig und in Echtzeit in unserem System ein.

Hinweis zu nachgelieferten Meldungen

Aktuell kann es vorkommen, dass vereinzelt noch Alarme, die während des Unterbruchs blockiert waren, nun verzögert nachgeliefert werden. Bitte behalten Sie dies bei der Einordnung aktueller Meldungen im Hinterkopf.

Weiteres Vorgehen

Wir beobachten die Situation und die Stabilität der Schnittstelle weiterhin genau. Sollten uns erneute Auffälligkeiten oder Verzögerungen auffallen, werden wir Sie umgehend wieder informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Uns liegt nun die offizielle Bestätigung der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ / Fachstelle PEK) zum aktuellen Vorfall vor.

Aktueller Stand

Seit gestern Abend (ca. 21:00 Uhr) besteht ein kompletter Unterbruch auf der zentralen eAlarm-Push-Schnittstelle. Die Fehlersuche läuft derzeit auf Hochtouren unter Einbindung verschiedener technischer Partner.

Betroffene Systeme

Durch die Schnittstellenstörung werden Alarmierungen der KEZ Bern aktuell nicht an Drittsysteme wie unseren AlarmHub (EvoSys) sowie weitere Einsatzinformationssysteme (z.B. myFeuerwehr, etc.) weitergeleitet.

Wichtiger Hinweis

Bitte stellen Sie in Ihren Organisationen sicher, dass die primären Alarmierungswege (z.B. Pager, SMS oder Sprachalarmierung) überwacht werden.

Wir stehen in engem Austausch mit den Verantwortlichen und informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse zur Behebung vorliegen.