EvoSys - Beeinträchtigung eAlarmPush (Kantone SG, AR, AI) – Incident details

All systems operational

Beeinträchtigung eAlarmPush (Kantone SG, AR, AI)

Monitoring
Major outage
Started about 14 hours ago

Affected

AlarmHub-Schnittstellen

Major outage from 9:28 AM to 2:05 PM, Operational from 2:05 PM to 12:00 AM

Swisscom eAlarm AI Push

Major outage from 9:28 AM to 2:05 PM, Operational from 2:05 PM to 12:00 AM

Swisscom eAlarm AR Push

Major outage from 9:28 AM to 2:05 PM, Operational from 2:05 PM to 12:00 AM

Swisscom eAlarm SG Push

Major outage from 9:28 AM to 2:05 PM, Operational from 2:05 PM to 12:00 AM

Updates
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Leider verzeichnen wir bei der eAlarmPush-Schnittstelle in den Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) erneut Verzögerungen von mehreren Minuten bei der Alarmübermittlung.

    Wichtiger Sicherheitshinweis

    Bitte verlassen Sie sich für zeitkritische Alarmierungen weiterhin primär auf Ihre direkten Alarmierungswege (z.B. SMS, Sprachanruf, Pager).

    Wir überwachen die Übermittlungszeiten kontinuierlich und informieren Sie, sobald sich die Lage wieder stabilisiert.

  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Wir können Ihnen ein positives Update zur eAlarmPush-Schnittstelle in den Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI) geben.

    Aktueller Status

    Die Verzögerungen haben sich deutlich reduziert. Die Übertragungszeiten haben sich aktuell auf wenige Sekunden stabilisiert, sodass Alarmierungen wieder nahezu in Echtzeit bei uns eingehen.

    Weiteres Vorgehen

    Wir beobachten die Situation und die Übermittlungszeiten weiterhin sehr genau. Sollte es erneut zu Verschlechterungen kommen, werden wir Sie umgehend über diesen Kanal informieren.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Aktuell verzeichnen wir Einschränkungen bei der Direktanbindung eAlarmPush in den Kantonen St.Gallen (SG), Appenzell Ausserrhoden (AR) und Appenzell Innerrhoden (AI).

    Aktueller Stand & Ursache

    Erste vereinzelte Verzögerungen oder Ausfälle bei der Übermittlung traten ab gestern Nachmittag auf. Da die Alarmierung für die Kantone AR und AI ebenfalls über das System der Notruf- und Einsatzleitzentrale (NEZ) St.Gallen läuft, sind aktuell diese drei Kantone von der Störung betroffen.

    Meldung an NEZ

    Die Notruf- und Einsatzleitzentrale (NEZ) St.Gallen wurde über die Vorkommnisse informiert. Ein genauer Zeitplan für die Ursachenbehebung liegt uns derzeit noch nicht vor.

    Empfohlene Massnahmen

    Bitte stellen Sie in Ihren Organisationen vorübergehend sicher, dass die primären Alarmierungswege (z.B. SMS, Sprachanruf und Pager) überwacht werden.

    Wir bleiben an dem Thema dran und informieren Sie hier, sobald neue Informationen vorliegen.