Affected
Major outage from 5:00 PM to 12:15 PM
Major outage from 5:00 PM to 12:15 PM
- ResolvedUTCResolvedUTC
Die Direktanbindung über die eAlarmPush-Schnittstelle im Kanton Bern scheint wieder zu funktionieren. Die Alarmübertragungen von der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ) treffen aktuell wieder zuverlässig und in Echtzeit in unserem System ein.
Hinweis zu nachgelieferten Meldungen
Aktuell kann es vorkommen, dass vereinzelt noch Alarme, die während des Unterbruchs blockiert waren, nun verzögert nachgeliefert werden. Bitte behalten Sie dies bei der Einordnung aktueller Meldungen im Hinterkopf.
Weiteres Vorgehen
Wir beobachten die Situation und die Stabilität der Schnittstelle weiterhin genau. Sollten uns erneute Auffälligkeiten oder Verzögerungen auffallen, werden wir Sie umgehend wieder informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
- UpdateUTCUpdateUTC
Uns liegt nun die offizielle Bestätigung der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ / Fachstelle PEK) zum aktuellen Vorfall vor.
Aktueller Stand
Seit gestern Abend (ca. 21:00 Uhr) besteht ein kompletter Unterbruch auf der zentralen eAlarm-Push-Schnittstelle. Die Fehlersuche läuft derzeit auf Hochtouren unter Einbindung verschiedener technischer Partner.
Betroffene Systeme
Durch die Schnittstellenstörung werden Alarmierungen der KEZ Bern aktuell nicht an Drittsysteme wie unseren AlarmHub (EvoSys) sowie weitere Einsatzinformationssysteme (z.B. myFeuerwehr, etc.) weitergeleitet.
Wichtiger Hinweis
Bitte stellen Sie in Ihren Organisationen sicher, dass die primären Alarmierungswege (z.B. Pager, SMS oder Sprachalarmierung) überwacht werden.
Wir stehen in engem Austausch mit den Verantwortlichen und informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse zur Behebung vorliegen.
- InvestigatingUTCInvestigatingUTC
Aktuell kommt es bei der Direktanbindung eAlarmPush im Kanton Bern zu Unterbrüchen und Verzögerungen bei der Übermittlung von der Kantonalen Einsatzzentrale (KEZ) an unseren AlarmHub.
Aktueller Stand & Ursache
Erste Vorfälle traten gestern ab ca. 19:00 Uhr auf. Erste Erkenntnisse weisen auf ein technisches Problem im Alarmierungssystem eAlarm hin. Die Techniker der KEZ sind bereits intensiv an der Ursachenanalyse.
Auswirkung
Die direkte Alarmauslösung über die KEZ Bern ist derzeit beeinträchtigt. Alarme können verzögert eintreffen oder ausfallen.
Empfohlene Massnahmen
Bitte beachten Sie in Ihren Organisationen vorübergehend Ihre primären oder alternativen Alarmierungswege und stellen Sie sicher, dass Ausweichkanäle überwacht werden.
Wir verfolgen die Entwicklung aufmerksam und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.