Duration: 13 minutes

Affected Components: AlarmDisplay

Jul 28, 09:25:32 GMT+0
Postmortem - Am Dienstagmorgen, 28\. Juli 2026, kam es zwischen ca. 09:07 Uhr und 09:21 Uhr (MESZ) zu einer erneuten Beeinträchtigung des AlarmDisplay-Dienstes. Grund dafür war eine technische Störung bei den Cloud-Systemen unseres Hosting-Partners. **Ursache** Eine technische Störung auf Infrastrukturebene betraf die Cloud-Infrastruktur unseres Hosters. Dadurch standen die zugrundeliegenden Serverressourcen für den AlarmDisplay-Dienst vorübergehend nicht vollumfänglich zur Verfügung. **Chronologie & Behebung** * 09:07 Uhr: Erkennung der Beeinträchtigung auf den Cloud-Systemen und Einleitung der Ursachenanalyse durch das Hosting-Team. * 09:15 Uhr: Analyse und Behebungsarbeiten durch die Spezialisten unseres Hosters. * 09:21 Uhr: Die Störung auf Serverebene wurde behoben. Das Ereignis wurde offiziell geschlossen und der AlarmDisplay-Dienst läuft seither wieder stabil. Wir bedauern die erneute Unterbrechung sehr und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld..

Jul 28, 07:07:50 GMT+0
Analyse - Aktuell kommt es zu einer Störung bei der Erreichbarkeit von AlarmDisplay. Unsere Techniker sind bereits im Einsatz und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Wir setzen alles daran, den Dienst so schnell wie möglich wieder vollständig zur Verfügung zu stellen, und halten Sie hier auf dem Laufenden..

Jul 28, 07:21:02 GMT+0
Gelöst - Die Störung bei der Erreichbarkeit von AlarmDisplay konnte erfolgreich durch unsere Techniker behoben werden. Alle Systeme laufen wieder gewohnt stabil und vollumfänglich. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld..

Duration: 28 minutes

Affected Components: AlarmDisplay

Jul 27, 17:35:24 GMT+0
Analyse - Aktuell kommt es beim Dienst AlarmDisplay zu einer Einschränkung. Unsere Techniker sind bereits informiert und analysieren die Ursache mit höchster Priorität, um den Dienst schnellstmöglich wieder vollständig zur Verfügung zu stellen. Wir halten Sie an dieser Stelle über den aktuellen Stand auf dem Laufenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld..

Jul 27, 18:03:09 GMT+0
Gelöst - Der AlarmDisplay-Dienst steht Ihnen ab sofort wieder vollumfänglich zur Verfügung. Die Systeme laufen wieder stabil. Auch wenn die finale offizielle Bestätigung unseres Hosting-Partners noch aussteht, ist der Dienst von unserer Seite aus erfolgreich wiederhergestellt. Wichtiger Hinweis für betroffene Organisationen: Falls Ihre lokalen AlarmDisplay-Server durch den Unterbruch automatisch abgemeldet wurden, führen Sie bitte einfach eine erneute Anmeldung durch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld während dieser Störung..

Jul 27, 18:53:48 GMT+0
Postmortem - Am Montagabend, 27\. Juli 2026, kam es zwischen ca. 18:54 Uhr und 19:46 Uhr (MESZ) zu einem vorübergehenden Ausfall des AlarmDisplay-Dienstes. Ursache war ein externer DDoS-Angriff auf die Netzwerkinfrastruktur unseres Hosting-Partners. **Ursache** Ein zielgerichteter DDoS-Angriff (Distributed Denial of Service) auf Teilen der Netzwerkinfrastruktur unseres Hosters führte zu temporären Verbindungsausfällen bei diversen Servern und VPS-Diensten. Dadurch war auch die Erreichbarkeit von AlarmDisplay beeinträchtigt. **Chronologie & Behebung** * 18:54 Uhr: Beginn des ungewöhnlich hohen, bösartigen Datenverkehrs auf Infrastrukturebene. * 19:05 Uhr: Identifikation der Beeinträchtigung und Beginn der Analyse durch die technischen Teams. * 19:31 Uhr: Bestätigung des Infrastruktur-Ereignisses durch den Hosting-Partner. * 19:42 Uhr: Die aktivierten Anti-DDoS-Schutzsysteme des Hosters konnten den Angriffs-Traffic vollständig abfangen und filtern. * 19:46 Uhr: Die Netzwerkverbindungen wurden vollständig wiederhergestellt. Der AlarmDisplay-Dienst läuft seither wieder gewohnt stabil. Wir bedauern die durch diesen externen Vorfall entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld..

Duration: 10 hours

Affected Components: SpotPilot, Intervento

Jul 23, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jul 14, 13:39:19 GMT+0
Identifizierung - Für unsere Dienste SpotPilot und Intervento steht eine wichtige Infrastruktur-Optimierung an. Unser Hoster verlegt die Server in ein neues, hochmodernes Rechenzentrum. **Wann findet die Wartung statt?** Von Mittwoch, 22\. Juli 2026, 20:00 Uhr bis Donnerstag, 23\. Juli 2026, 06:00 Uhr (MESZ). **Was bedeutet das für Sie?** Während des genannten Zeitfensters wird es zu einem einmaligen Unterbruch von maximal 5 Minuten kommen. In dieser kurzen Zeit sind die betroffenen Plattformen vorübergehend nicht erreichbar. Von Ihrer Seite sind keine Massnahmen erforderlich. Wir setzen alles daran, diesen Umzug so schnell und reibungslos wie möglich durchzuführen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung..

Jul 22, 18:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Duration: 8 hours

Affected Components: AlarmHub, MyEvoSys, FloriPlan

Jul 7, 13:43:10 GMT+0
Identifizierung - Für unsere Dienste MyEvoSys, AlarmHub und FloriPlan ist ein wichtiges Sicherheitsupdate geplant. Dies dient dazu, die langfristige Stabilität und Performance der Systeme zu garantieren. **Wann findet die Wartung statt?** Von Dienstag, 7\. Juli 2026, 22:00 Uhr bis Mittwoch, 8\. Juli 2026, 06:00 Uhr (MESZ). **Was bedeutet das für Sie?** Während des genannten Zeitfensters wird es zu einem einmaligen Unterbruch von maximal 30 Minuten kommen. In dieser Zeit sind die betroffenen Plattformen vorübergehend nicht erreichbar. Von Ihrer Seite sind keine Massnahmen erforderlich. Wir setzen alles daran, den Eingriff so schnell und reibungslos wie möglich durchzuführen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung..

Jul 7, 20:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 8, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 5 hours and 17 minutes

Affected Components: MyEvoSys

Feb 23, 11:30:00 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit eine Störung unseres Dienstes MyEvoSys. Seit ca. 12:30 Uhr ist der Zugriff auf den Dienst sowie die Authentifizierung innerhalb des EvoSys-Ökosystems von einer Störung betroffen. Ursache für den Ausfall sind aktuelle netzwerkseitige Anpassungen. Unsere Techniker sind bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung, um die Verbindung schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten euch hier über den Fortschritt auf dem Laufenden..

Feb 23, 16:47:23 GMT+0
Gelöst - Die Netzwerkprobleme wurden behoben und der MyEvoSys-Dienst steht wieder vollständig zur Verfügung. Vielen Dank für eure Geduld!.

Duration: 4 hours

Affected Components: FloriPlan, RDS Connected Command

Dec 5, 23:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Dec 5, 23:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Infrastrukturbetreiber am Freitag, den 06.12.2024, im Zeitraum zwischen 00:00 und 04:00 Uhr Wartungsarbeiten durchführen wird. Während dieses Vorgangs kann es zu einer einmaligen Nichtverfügbarkeit des FloriPlan-Dienstes von bis zu 30 Minuten kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese notwendige Massnahme, die der Stabilität und Sicherheit unserer Dienste dient..

Dec 6, 03:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.